Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Marzena Rogowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FizjoMar Marzena Rogowska, NIP 749-205-15-14, adres do kontaktu: ul. Rumiankowa 31/1, 54-512 Wrocław (dalej „Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail rehabilitacjafizjomar@gmail.com, telefon 509 631 861.

Polityka dotyczy serwisu fizjomarzenarogowska.pl. Dokumentacja medyczna prowadzona w związku z udzielaniem świadczeń fizjoterapeutycznych podlega odrębnym przepisom (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawa o zawodzie fizjoterapeuty) i nie jest zbierana przez tę stronę internetową.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię, numer telefonu, dzielnica lub miejscowość oraz treść wiadomości, którą wpiszesz (może zawierać informacje o stanie zdrowia, jeśli sama lub sam je podasz).
• Rozmowa telefoniczna lub e-mail: dane, które przekażesz przy umawianiu wizyty.
• Rezerwacja online: dane wprowadzone w systemie zarejestrowani.pl (imię i nazwisko, telefon, e-mail), którego dostawca jest odrębnym podmiotem i publikuje własną politykę prywatności.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory plików cookies, jeśli wyrazisz zgodę na cookies inne niż niezbędne.
• Zapis wyboru w banerze cookies: anonimowy identyfikator, wybrany poziom zgody i czas wyboru, zapisywane na serwerze strony w celu wykazania zgody (art. 7 ust. 1 RODO).

3. Po co przetwarzamy dane

• Odpowiedź na zapytanie i umówienie wizyty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem umowy).
• Informacje o zdrowiu podane w wiadomości: przetwarzane wyłącznie po to, żeby przygotować się do wizyty, na podstawie Twojej wyraźnej zgody wyrażonej przez ich podanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Możesz ich nie podawać, wystarczy telefon i imię.
• Statystyki odwiedzin strony (Google Analytics 4) wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes).

4. Komu przekazujemy dane

• Dostawcy hostingu, na którego serwerach działa strona i zapisywany jest rejestr zgód cookies.
• FormSubmit (formsubmit.co), usługa przekazująca treść formularza kontaktowego na skrzynkę e-mail Administratora. Dostawca może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Google (Google Analytics 4) wyłącznie po zgodzie w banerze; dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Zarejestrowani.pl, system rezerwacji online, do którego przechodzisz po kliknięciu przycisku rezerwacji. Dane wprowadzone w tym systemie przetwarza jego dostawca zgodnie z własną polityką prywatności.
• Google Maps: mapa ładuje się dopiero po Twoim kliknięciu „Pokaż mapę Google”; do tego momentu żadne dane nie trafiają do Google.
• Organy publiczne, jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa.

5. Pliki cookies i pomiar

Strona nie łączy się z zewnętrznymi serwerami przed Twoją decyzją: czcionki są przechowywane na naszym serwerze, a mapa i systemy zewnętrzne ładują się po kliknięciu. Przy pierwszej wizycie wyświetla się baner, w którym wybierasz jeden z trzech poziomów: tylko niezbędne, niezbędne i statystyki albo wszystkie. Do czasu wyboru pliki cookies inne niż niezbędne nie są zapisywane, a Google Analytics działa w trybie bez plików cookies i bez identyfikatorów (tryb zgody Consent Mode v2).

• Niezbędne: zapamiętanie Twojego wyboru w banerze (localStorage: fizjomar_consent, fizjomar_user_id).
• Statystyki: Google Analytics 4 (cookies _ga, _ga_*), anonimowe statystyki odwiedzin, do 2 lat.
• Marketingowe: obecnie nie używamy narzędzi marketingowych; poziom „wszystkie” przygotowany na wypadek ich wprowadzenia, o czym poinformujemy w tej polityce.

Swój wybór zmienisz w każdej chwili, klikając ikonę ciasteczka w lewym dolnym rogu strony. Cookies możesz też usuwać w ustawieniach przeglądarki.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Wiadomości z formularza i e-maile: do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do wizyty; wtedy dane trafiają do dokumentacji prowadzonej na podstawie odrębnych przepisów.
• Rejestr zgód cookies: 3 lata od wyboru.
• Dane statystyczne w Google Analytics: zgodnie z ustawieniem retencji, maksymalnie 14 miesięcy.

7. Twoje prawa

• dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania,
• przeniesienie danych, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcie zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem,
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Żeby skorzystać z praw, napisz na rehabilitacjafizjomar@gmail.com albo zadzwoń: 509 631 861.

8. Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Formularz nie zapisuje danych na serwerze strony; wiadomości trafiają na skrzynkę Administratora. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym ograniczony dostęp do skrzynki i dokumentacji.

9. Profilowanie

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, na przykład przy zmianie narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, z datą na górze dokumentu.